近幾個月，微軟和 Google 的兩(liǎng)位 CEO 不斷爲自家的 AI 進(jìn)展抛頭露面(miàn)。

當微軟投資 OpenAI、推出 New Bing、將(jiāng) GPT-4 融入 Office，大刀闊斧規劃出工作的未來，稍遲發(fā)布 Bard 的 Google，顯得更加謹小慎微。

一招定勝負的爽文并不存在，但 Google 沒(méi)能(néng)搶占先機必然有原因。

Google 與微軟兩(liǎng)位 CEO 行事(shì)風格的不同，其實也是放置在天平之上的一塊籌碼。

厭惡沖突的首席執行官

The Information 的一篇特稿，側寫了 Google CEO 桑德爾·皮查伊的形象。多位 Google 員工認爲，當前階段，他可能(néng)不是 CEO 的合适人選。

時代要求皮查伊首次成(chéng)爲戰時 CEO，我們還(hái)沒(méi)有看到他是否準備好(hǎo)迎接挑戰。

報道(dào)裡(lǐ)的皮查伊，少了點殺伐果斷，也不夠鐵血強勢。

桑德爾·皮查伊.

他厭惡沖突；

他傾向(xiàng)于漸進(jìn)式改進(jìn)産品而不是大刀闊斧；

他容忍膨脹的員工人數、懶散的企業文化和低效的組織結構；

與此同時，皮查伊在 Google 的話語權，似乎沒(méi)有一個 CEO 該有的那麼(me)強。

部分高管并不聽從他的調度，比如皮查伊無法讓 DeepMind 的首席執行官确定項目的優先級，或與 Google Brain 共享代碼。這(zhè)或許是因爲，大權壓根不在皮查伊手裡(lǐ)。

皮查伊 2004 年加入 Google 擔任産品經(jīng)理，2015 年晉升爲 CEO，當初得到 Google 聯合創始人拉裡(lǐ)·佩奇的青眼，部分是因爲在一衆分裂的高管裡(lǐ)，他是最冷靜、最循規守矩的那個。

拉裡(lǐ)·佩奇.

時至今日，拉裡(lǐ)·佩奇雖然已經(jīng)不太插手 Google 内部事(shì)務，但他仍然是 Alphabet 的董事(shì)會成(chéng)員，并通過(guò)特殊股票控制著(zhe)公司，近幾個月還(hái)參加了多場内部 AI 戰略會議。

行事(shì)低調的 CEO 背後(hòu)，是積重難返的 Google。

自從成(chéng)爲 Google 母公司 Alphabet 的 CEO，皮查伊便對(duì)管理這(zhè)個「龐然大物」的困難直言不諱。内部的權力鬥争、監管機構的監督、員工的施壓，都(dōu)讓他困擾不已。

内憂外患之中，Google 被(bèi)籠罩在了類似學(xué)術或政府機構的企業文化之下，充斥官僚主義，高層又總是規避風險。

惡果已經(jīng)顯現出來。部分從事(shì) AI 研究的 Google 員工覺得，這(zhè)阻礙了他們推出新産品。2021 年，一批 Lamda（Bard 前身）研發(fā)人員集體離職，原因是他們不被(bèi)允許在語音助手 Google Assistant 中引入聊天機器人。

Google 的謹慎可以理解，畢竟現在的聊天機器人确實錯漏百出。剛從 Google 出走、爲 AI 風險奔走相告的「AI 教父」Geoffrey Hinton，也高度評價了前東家的責任心。

但在商業競争的角度，「開(kāi)發(fā)産品但不發(fā)布」的謹慎，讓 Google 多次失去先機。

例如，Google 之前開(kāi)發(fā)了文生圖的擴散模型 Imagen，但出于風險考慮沒(méi)能(néng)更快推出，結果被(bèi) OpenAI 的 Dall-E 2 搶先，後(hòu)者很快在全球聲名大噪。

圖片來自：Imagen

與之相反，在 ChatGPT 發(fā)布的前幾個月，OpenAI 挖來了一些 Google 的 AI 研究人員和工程師，并承諾一定推出實際性的産品，這(zhè)些員工充分發(fā)光發(fā)熱，後(hòu)來全世界都(dōu)看到了結果。

其實往回追溯，皮查伊内斂克制的行事(shì)風格，不僅體現在 AI 之上。

去年初，TikTok 越來越受年輕人的歡迎，甚至被(bèi)當成(chéng)新的搜索引擎。這(zhè)背後(hòu)隐藏著(zhe)一個趨勢：在 TikTok「稱霸」的世界裡(lǐ)，互聯網比以前更視覺化、更具交互性，搜索也不例外。

雖然沒(méi)有生成(chéng)式 AI 那麼(me)革命性，但這(zhè)對(duì) Google 搜索也造成(chéng)了一些威脅。然而，最終皮查伊隻決定微調搜索引擎的外觀和體驗，比如在搜索結果中顯示更大的圖片。

負責 Pixel 手機開(kāi)發(fā)的 Google 高級副總裁 Rick Osterloh，曾在談到皮查伊時說，如果皮查伊發(fā)覺有團隊不太聽從他的意見，他仍會強調自己的觀點，但從來不會提高嗓門。

我認爲這(zhè)就是他給人的印象，既恭敬又謙遜。他并沒(méi)有宣稱自己是公司的領導者。

挑戰者與守城者

對(duì)比來看，納德拉領導下的微軟，更加步調一緻，目的也更加明确，果斷地投資數十億美元，讓微軟與 OpenAI 的未來血脈相連。

兩(liǎng)家公司結盟的背後(hòu)，微軟内部必然做出了一些妥協與犧牲。爲訓練 AI 模型分配算力和資金、將(jiāng) OpenAI 的技術植入微軟的核心産品等業務，成(chéng)了公司上下最爲重要的事(shì)情。

納德拉.

最近幾乎同步發(fā)布的财報，以及财報後(hòu)的電話會議，也鮮明體現著(zhe)兩(liǎng)位 CEO 的不同。

4 月 25 日，微軟和 Google 都(dōu)交出了不錯的季度業績。

其中，微軟一季度收入同比增長(cháng) 7% 至 529 億美元，各項業務表現均超預期，雖然 AI 是微軟最近的關鍵詞，目前它的「搖錢樹」主要還(hái)是軟件和雲服務，具體如下：

生産力和商業業務同比增長(cháng) 11% 至 175 億美元；

智能(néng)雲收入同比增長(cháng) 16% 至 221 億美元；

PC 相關業務同比下滑 9% 至 133 億美元；

Google（Alphabet）一季度收入同比增長(cháng) 3% 至 698 億美元，主要有兩(liǎng)大亮點：

雲業務收入同比增長(cháng) 28% 至 74.5 億美元，并在披露以來首季度盈利；

占比最大的廣告收入，同比下降 0.2% 至 545.5 億美元，好(hǎo)過(guò)預期的 1.6%，其中最爲重要的搜索廣告收入，同比增長(cháng)近 2% 至 403.6 億美元；

從兩(liǎng)家财報看來，Google 的搜索業務還(hái)沒(méi)有被(bèi)真正撼動，日活用戶突破 1 億的微軟 New Bing 還(hái)未正式啓動廣告業務。

雲業務則是兩(liǎng)者共同的增長(cháng)曲線。納德拉指出，Azure 爲企業客戶提供的 AI 模型和工具，已經(jīng)在收入上初見成(chéng)效。

從 Coursera 和 Grammarly，到梅賽德斯-奔馳和殼牌，我們現在擁有 2500 多個 Azure OpenAI 服務客戶，環比增長(cháng) 10 倍。

在廣告收入前途灰暗的時候，雲業務實現首個季度盈利，也挺直了 Google 的腰闆。Google 雲負責人 Thomas Kurian 最近升了職，負責帶領團隊爲 AI 設計芯片。向(xiàng)雲客戶銷售 AI 服務這(zhè)件事(shì)，兩(liǎng)家巨頭估計還(hái)有得一戰。

Thomas Kurian.

如果將(jiāng)目光放得更長(cháng)遠，AI 在未來該如何發(fā)展，怎麼(me)和公司業務緊密結合，是兩(liǎng)家的投資者都(dōu)最關心的問題。

在這(zhè)方面(miàn)，納德拉給了投資者更多信心，他明确地強調了，微軟將(jiāng)是創新下一代 AI 的首選平台，微軟接下來還(hái)會加大雲基礎設施，特别是與 AI 相關的投資。

我們期待繼續參與，最大的軟件類别「搜索」的代際革命。

而在皮查伊這(zhè)邊，态度顯得更加保守。

他也對(duì)分析師們說，Google 正在大力投資 AI，未來將(jiāng)把 Bard 背後(hòu)的 AI 技術引入搜索産品，但淡化了 AI 對(duì)搜索廣告業務的意義。

畢竟，搜索廣告業務仍然是 Google 的造血中心，話不能(néng)說得太死。

皮查伊樂觀地認爲，用戶將(jiāng)繼續重視在線廣告，即使搜索結果由大語言模型生成(chéng)，而不是傳統的網頁鏈接列表。

我們將(jiāng)以數據和多年經(jīng)驗爲指導，不斷測試和叠代，因爲我們知道(dào)人們相信 Google 會提供正确的信息。

從後(hòu)續股票的漲跌來看，投資者更喜歡微軟面(miàn)對(duì) AI 的「巨硬」态度。

催化劑理論的失效

當然，人們從來沒(méi)有對(duì) Google 的 AI 失去信心。畢竟，Google 是全世界最懂 AI 的公司之一。

從搜索、YouTube 到 Gmail，幾乎每項業務都(dōu)有 AI 的存在，Google還(hái)用 AI 打敗了圍棋世界冠軍，翻譯 133 種(zhǒng)語言，將(jiāng)智能(néng)手機推向(xiàng)了計算攝影，就連 ChatGPT 使用的 Transformer 模型也是出自 Google。皮查伊曾經(jīng)說過(guò)：

自 2016 年以來，我們一直是 AI-first 公司，AI 是實現我們使命的最重要方式。

人們真正擔心的，其實是 Google 在 AI 浪潮中是否會遭遇「柯達時刻」，即公司擁有領先的産品，但由于擔心蠶食核心業務，將(jiāng)它擱置一旁，反而導緻核心業務面(miàn)臨巨大威脅。

2022 年末，随著(zhe) ChatGPT 的危機顯現，警鍾開(kāi)始在 Google 敲響。皮查伊要求團隊將(jiāng)新的 AI 技術整合到衆多 Google 産品中。這(zhè)必然是一場傷筋動骨的變革。

成(chéng)本和利潤就是最顯性的門檻。一方面(miàn)，大語言模型的對(duì)話搜索比傳統搜索更貴；另一方面(miàn)，比起(qǐ)傳統搜索頁面(miàn)，廣告更難整合到聊天機器人界面(miàn)。固有的商業模式，過(guò)于龐大的浏覽器用戶群體，成(chéng)了 Google 嘗試新事(shì)物的阻礙。

所以，Google 看似穩住了的财報，也彌漫著(zhe)山雨欲來的氛圍，占營收絕大部分的廣告收入原地踏步，反而讓人們覺得前途不夠明朗。

Google 不會坐以待斃，另一場風雲變幻正在發(fā)生。

4 月 20 日，皮查伊宣布將(jiāng) Google Brain 和 DeepMind 團隊合并爲 Google DeepMind。

皮查伊認爲合并有利于提高 AI 研究的效率，某種(zhǒng)程度上确實如此，因爲兩(liǎng)個部門開(kāi)發(fā)過(guò)一些相同的軟件，合并後(hòu)或許可以解決各自爲政、算力和人力浪費的問題。

新部門由 DeepMind 首席執行官 Demis Hassabis 領導.

但叫(jiào)好(hǎo)聲中也有疑慮存在。兩(liǎng)個團隊的組織文化不同，合并可能(néng)導緻動蕩和内耗。

Google Brain 在合并後(hòu)失去了它的名字，似乎也有些象征意味。最近，Google 前員工 Brian Kihoon Lee 發(fā)了篇專欄文章，解釋 Google Brain 存在的意義。

其中提到了一個有意思的「催化劑理論」：

通過(guò)發(fā)表與 Google 核心業務相關的研究，該研究將(jiāng)朝著(zhe)有利于 Google 的方向(xiàng)發(fā)展。

Jeff Dean 擔任新部門首席科學(xué)家.

比如，Google 一直對(duì) NLP（自然語言處理）很感興趣，Transformers 等研究的發(fā)表，催化了整個 NLP 領域的發(fā)展。但是，催化劑理論并不會一直有效。

和平時期，花 X 美元擴大整個蛋糕是有意義的，隻要分到的那塊蛋糕增長(cháng)超過(guò) X 美元。

當戰時模式到來，競争對(duì)手的蛋糕份額增長(cháng)了多少也很重要，OpenAI 與微軟的聯盟意味著(zhe)又一個巨頭的誕生，催化劑理論在這(zhè)時候就不适用于 Google 了。

因爲行業已有共識，機器學(xué)習將(jiāng)爲産業帶來經(jīng)濟效益，Google 不再像以前一樣(yàng)，總是帶來革命性的效率叠代，反而在橫向(xiàng)拓展時陷入與其他巨頭近乎紅海的競争。

自稱 AI-first 的 Google，在近來幾個月确實有不少挫敗時刻。

3 月 14 日，Google 宣布全面(miàn)更新 Workspace，讓 AI 模型覆蓋整個辦公場景，包括編郵件、寫文檔、生成(chéng)公式、創建幻燈片等，先面(miàn)向(xiàng)開(kāi)發(fā)者内測，演示效果看著(zhe)還(hái)挺能(néng)打。

或許運氣使然，OpenAI 在同一天發(fā)布了 GPT-4，Google的風頭就被(bèi)蓋過(guò)了。3 月 17 日，微軟又發(fā)布了王炸消息，將(jiāng) GPT-4 裝進(jìn) Office 套件，推出 AI 功能(néng) Copilot，同樣(yàng)給出了漂亮的演示。現在，人們仿佛隻聞 Copilot，不知 Workspace。

在趕潮的過(guò)程中，最難的也最必要的，或許是狠下心革自己的命。最近，Google 似乎加快了 AI 領域的布局，更爲進(jìn)取和積極。

3 月，Google 緊急發(fā)布了 Bard，但限制了功能(néng)，并且隻向(xiàng)少數地區的用戶開(kāi)放。有觀點認爲，這(zhè)是一種(zhǒng)節省成(chéng)本的措施，Google 特意選擇了一個能(néng)力較弱的機器學(xué)習模型，它的計算強度不如 Google 開(kāi)發(fā)的其他模型。

不過(guò)最近幾周，Google 正在將(jiāng) Bard 的機器學(xué)習模型規模擴大約一倍，從而讓它表現得更好(hǎo)。與此同時，一個代号爲「Gemini」的項目正在推進(jìn)，計劃開(kāi)發(fā)一種(zhǒng)新的大型機器學(xué)習模型，讓 Google 趕上 ChatGPT 的腳步，皮查伊也對(duì)此十分上心。

2 月，因爲 Bard 公開(kāi)演示的失誤，Google 市值蒸發(fā)了千億美元。5 月 10 日的 Google I/O 大會，又已經(jīng)近在眼前了。壓力在肩的皮查伊，預計將(jiāng)宣布搜索、Google 文檔和 Google 雲産品的新 AI 功能(néng)。

巨頭的 AI 遊戲隻上演了第一局，依然需要時間解答，這(zhè)位謙遜低調的 CEO，和船大難掌舵的 Google，在屬于 AI 的未來將(jiāng)交出怎樣(yàng)的答卷。